Anmeld skade

Har du og din bedste ven haft brug for vores hjælp, kan du  finde vejledning til din skadesbehandling her.

Vi ved, hvor svært det kan være når familiens midtpunkt får brug for hjælp. Derfor vil du altid møde et team af specialiserede medarbejdere, der alle selv er passionerede dyreejere, og som brænder for at passe godt på dig og din bedste ven. Også når skaden er sket. Vi står altid klar til at hjælpe.

Sygeforsikring

Du skal altid opsøge en dyrlæge, når din kat bliver syg eller kommer til skade. Du kan anmelde skaden via Kundelogin eller i vores app ”Mit Concordia”. Her kan du vedhæfte regningen, og du får med det samme oplyst skadenummeret, som sagen er registreret under.

Du kan naturligvis også sende regningen per e-mail - vedhæft regningen som en pdf-fil, da vi ellers kan have problemer med at åbne filen. Husk at skrive diagnose og policenummer samt eventuelt din e-mailadresse på regningen, før du sender den til os. Har vi spørgsmål, kan vi i så fald kontakte dig.

Regninger sendes med brev til Dyrekassen Danmark, Statene 12, 5970 Ærøskøbing eller per e-mail til skade@dyrekassen.dk.

Du får 80 procent af de dækningsberettigede udgifter dækket via din forsikring, og herefter fratrækkes en selvrisiko på 723 kr. per ny diagnose/sygdom indenfor en behandlingsperiode på 120 dage. Forsikringen dækker op til 30.364 kr. per år eller per skade. (Oplysningerne er baseret på de nyeste forsikringsbetingelser).

Vi behandler normalt skader fra dag til dag, men i særlige perioder kan din skadesbehandling tage 7 til 14 dage. Erstatningen overføres til din NemKonto.

Når din kat er sygeforsikret hos os, kan du benytte dig af vores direkte skadesrefusion. Det betyder, vi afregner direkte med din dyrlæge, og du kun betaler din del af dyrlægeregningen i stedet for hele beløbet. Direkte skadesrefusion gælder ved dyrlægeregninger over 5.000 kroner og skal aftales med din dyrlæge.

Har du spørgsmål, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os.