Ofte stillede spørgsmål

Din ansvarsforsikring dækker ikke skader på din hundepasser eller dennes ting. 

Ansvarsforsikringen dækker overfor 3. person, dvs. skade på ting, som tilhører gæster hos hundepasseren eller personskade på gæster. 

Ting og personskade over for 3. person, som sker under gåture med din hund eller under besøg hos din hundepassers venner og familie er også dækket. 

Ansvarsforsikringen dækker ikke skade på ting, som du har lånt eller lejet, f.eks. inventar i et lejet sommerhus.

Hvis du har en sygeforsikring hos Dyrekassen Danmark, skal du anmelde skaden til os og indsende dyrlægeregningen. Du vil herefter modtage erstatning via sygeforsikringen. 

De udgifter som sygeforsikringen ikke dækker, vil modpartens ansvarsforsikring dække, f.eks. dækkes din selvrisiko og egenbetaling. Du skal selv sørge for at sende erstatningsopgørelse fra os, sammen med din dyrlægeregning til modpartens forsikringsselskab. Du vil altså modtage erstatning fra begge selskaber, som samlet dækker dine udgifter. 

Hvis du ikke har en sygeforsikring på din hund, skal skaden kun behandles af modpartens forsikringsselskab. 

Hvis du ikke ser ejeren af den bidende hund eller den bidende hund ikke er ansvarsforsikret, kan du få den del af udgiften, som din sygeforsikring ikke dækker, dækket af Garantifonden for uforsikrede eller ukendte hunde. 

Anmeld skaden til FAH - en forkortelse for Foreningen af forsikringsselskaber til overtagelse af lovpligtig ansvarsforsikring af hunde. Hvis du ingen sygeforsikring har, kan der søges om at få hele udgiften dækket. Udfyld en skadeanmeldelse på https://www.dfim.dk/anmeld-skade/skadeanmeldelse-hunde/.

Sygeforsikringen dækker 80 % af de dækningsberettigede udgifter, hvorefter selvrisiko fratrækkes. 

Hvis man beregner 80 % af en dyrlægeregning, får man præcis det samme beløb som beløbet før moms. Så selv om det ser ud, som om du ikke får dækket momsen, er dette ikke tilfældet, men skyldes udelukkende den måde, som erstatningen beregnes på.

Sygeforsikringen dækker ikke udtrækning af mælketænder eller skade på mælketænder. 

Sygeforsikringen dækker skade på blivende tænder. Ved skade forstås knækkede tænder, som følge af ulykke eller tyggeskade.

Sygeforsikringen dækker ikke udgifter til tandrensning eller behandling af tandsygdomme, f.eks. fjernelse af tandsten eller behandling af paradentose og caries (huller i tænderne).

Ja, sygeforsikringen dækker kiropraktik udført af dansk autoriseret dyrlæge, hvis der er tale om behandling i forbindelse med skade. 

Kiropraktikbehandling skal altid godkendes af vores dyrlæge. Forebyggende behandlinger dækkes ikke.

Nej, alle katte mellem 12 uger og 7 år, som er chippet eller øremærket samt vaccineret, kan sygeforsikres.

Hvis du står over for, at din hund eller kat skal gennemgå en dyr og omfattende behandling, er det altid en god ide at ringe til os, for at få bekræftet om der er dækning. 

Du kan ikke regne med, at din dyrlæge kender alle forsikringsselskabers betingelser ned til mindste detalje.

Der ydes ikke rabat på dyr nummer to, men hvis du har fem dyr eller mere forsikret, ydes der 10 % rabat. Der kan her være tale om hunde, katte og heste (Dansk Hesteforsikring). 

Der ydes også 10 % rabat ved medlemskab af Kattens Værn. 

Er du opdrætter, kan du kontakte os for specialtilbud.

Ja, sygeforsikringen dækker udgifter til dyrlægeordineret genoptræning i forbindelse med en dækningsberettiget skade. 

Genoptræningen kan f.eks. være massage, svømmetræning, waterwalker, fysioterapi og løbebåndstræning. 

Der ydes erstatning for 2 genoptræningsforløb i hundens eller kattens liv, og med et maksimumbeløb.

Ja, sygeforsikringen dækker udgifter til guldbehandling i forbindelse med en dækningsberettiget skade. 

Der ydes dog kun erstatning en gang i hundens eller kattens liv, og med et maksimumbeløb af den totale forsikringssum pr. år. 

Guldbehandling i forbindelse med hofte- og albueledsdysplasi dækkes kun, hvis der er tegnet HundTotalPLUS.

Ja, hos os dækker den almindelige ansvarsforsikring under aktiviteter som hundetræning, konkurrencer, udstillinger, jagt eller lignende. 

Den almindelige ansvarsforsikring dækker dog ikke, hvis du træner decideret figurantarbejde med din hund, hvor hunden skal fange og fastholde en person. Her skal du have en udvidet hundeansvarsforsikring i stedet.